En la era de la digitalización empresarial, los recursos humanos desempeñan un papel dominante en las empresas. Para comprender las fortalezas y debilidades de este servicio, es fundamental realizar una auditoría de recursos humanos.
Saber más sobre las capacidades de recursos humanos de su empresa le permitirá afinar sus políticas de recursos humanos.
Pero ¿qué es exactamente una auditoría de RRHH? ¿Por qué usarlo? ¿cómo proceder? apresúrate !
Para avanzar en la elaboración del cuestionario de auditoría de recursos humanos, la directora ejecutiva de Koheesio, Manon Blanchard, brindó valiosos consejos. ¡Ver el vídeo!
¿Qué es una auditoría de RR.HH.?
Una auditoría de recursos humanos especifica un conjunto de herramientas y técnicas para evaluar y analizar las capacidades de recursos humanos de una organización. El objetivo es identificar las prácticas y procedimientos de recursos humanos de la empresa para extraer las conclusiones necesarias.
Esta evaluación de recursos humanos es muy útil para los empleadores, ya que puede corregir y mejorar estos procesos de recursos humanos.
Esta auditoría se puede realizar directamente internamente o a través de un proveedor de servicios externo. Dependiendo del tamaño de la organización y de los objetivos perseguidos, se recomienda seleccionar la solución más adecuada.
¿Por qué hacer una auditoría de RRHH?
A veces resulta complicado para un empresario comprender plenamente la calidad de su departamento de recursos humanos. Si antes el objetivo principal de recurrir a una auditoría de RRHH era evitar problemas legales, ahora se está utilizando para mejorar los procesos y el bienestar en el lugar de trabajo.
Por ello, la auditoría de RRHH se ha impuesto como herramienta de toma de decisiones para mejorar continuamente los servicios que la empresa ofrece a sus empleados. También brinda la oportunidad de Realiza un mapa de la empresa en cuanto a política de recursos humanos.
En definitiva, la auditoría de RRHH persigue varios objetivos:
- Asegurar que la política de recursos humanos esté acorde con las nuevas leyes vigentes;
- Evalúa la efectividad y desempeño de las prácticas de recursos humanos dentro de la empresa;
- Identificación de fallas probables;
- Propone medidas y procesos para corregir posibles deficiencias;
- Implementa una estrategia de recursos humanos de acuerdo con los valores de la empresa;
- Optimizar los costos operativos y gastos varios;
- Realiza una evaluación de las habilidades de los empleados;
- Haga un balance de la estrategia general de la empresa y la filosofía de recursos humanos.
Así, este diagnóstico de RRHH tiene varios objetivos pero pretende mejorar considerablemente su política de gestión de recursos humanos y su desempeño de RRHH. Ejecútalo y podrás descubrir algunos fallos y hacer evolucionar tu negocio.
¿Cómo se establece una auditoría de RRHH?
Para que sea eficaz y produzca resultados convincentes, la auditoría de recursos humanos debe configurarse correctamente y seguir 3 pasos principales.
Fase de preparación
Antes de entrar en el análisis y otras conclusiones, la fase de preparación es esencial. De hecho, aquí es donde comienza todo.
Para un rendimiento óptimo, se deben seguir algunos pasos. Una vez designado el equipo de RR.HH. responsable de la auditoría o elegido el proveedor del servicio, se debe redactar una carta compromiso y preparar el expediente necesario.
baño con baño, Se deben definir los objetivos a alcanzar durante esta auditoría de recursos humanos. ; así como los puntos a tratar.
Una vez definido el tema de la auditoría, se acostumbra definir los criterios de evaluación de la auditoría de RRHH y tenerlos presentes durante todo el procedimiento.
Si la empresa está realizando la primera auditoría, esta fase de preparación puede tardar un poco más. No descuidarlo entonces será fundamental.
Fase de evaluación
Se han sentado las bases, es hora de pasar a la acción con la fase de evaluación, también llamada fase de campo o de implementación.
En este paso simplemente aplicamos todo lo que se preparó en la fase de preparación. Los auditores de recursos humanos abordan los temas identificados previamente y comparan la información teórica con la del campo.
Este fase de recopilación de datos por lo que se hace en tiempo real. El objetivo aquí es recopilar la información necesaria para identificar buenas prácticas y aquellas a prohibir o modificar.
Luego se analizan los datos recopilados y se interpretan los resultados. Dependiendo de esto, aún necesitarás identificar áreas de mejora y desarrollar un plan de acción priorizando los elementos a corregir.
La fase de reembolso
Durante la fase de recuperación, llega el momento de sacar conclusiones. Para aumentar el valor de una auditoría de recursos humanos y especialmente para aclarar los resultados obtenidos, es necesario preparar un informe de auditoría de recursos humanos.
Este documento debe enviarse al empleador o al gerente de recursos humanos. También se puede publicar en papel o, mejor aún, en formato digital, sobre todo gracias a las herramientas de gestión de RRHH.
El informe debe incluir resultados, hallazgos, conclusiones y acciones a tomar. Este análisis ayudará a guiar la estrategia de recursos humanos de la empresa.
Para aumentar la eficiencia, considere realizar reuniones para obtener informes más detallados y definir los procedimientos a implementar en el corto y largo plazo.
Finalmente, no olvides darle seguimiento al plan de acción que creaste. Sin él, ¡su auditoría de recursos humanos es en vano!
¿Es obligatoria la auditoría de RRHH?
En general, No existe una obligación legal específica de realizar una auditoría de recursos humanos en una empresa.. No obstante, cabe señalar que determinadas normas pueden exigir la implantación de sistemas o procedimientos de control y seguimiento en materia de recursos humanos.
Por ejemplo, en lo que respecta a la salud y seguridad en el trabajo, los empleadores deben realizar evaluaciones de riesgos laborales e implementar medidas preventivas adecuadas. Esto puede implicar auditorías o evaluaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad.
Asimismo, algunas normas laborales pueden exigir a las empresas la realización de auditorías internas para verificar el cumplimiento de las leyes y convenios colectivos en materia de condiciones de trabajo, remuneración, jornada laboral, vacaciones, etc.
Además de estos requisitos específicos, La realización de una auditoría de recursos humanos es generalmente decisión y responsabilidad de la propia empresa.. Las auditorías de recursos humanos a menudo se consideran herramientas de gestión estratégica para evaluar las prácticas actuales, identificar fortalezas y debilidades y hacer recomendaciones para mejorar la gestión de recursos humanos.
Es importante destacar que incluso en ausencia de una obligación legal, realizar una auditoría de RRHH puede ofrecer muchas ventajas a una empresa. Esto puede ayudar a identificar brechas, detectar riesgos potenciales, mejorar la eficiencia de los procesos de RRHH, fortalecer el cumplimiento normativo, promover una cultura organizacional positiva, optimizar los recursos humanos y contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la empresa.
Por tanto, conviene evaluar las necesidades específicas de cada empresa y decidir si realizar una auditoría de RRHH es relevante y beneficiosa para su contexto particular.
Algunos consejos para realizar una auditoría de recursos humanos exitosa
Si decide realizar su auditoría interna de recursos humanos, deberá prestar especial atención a ciertos puntos. Para tener éxito, necesitará:
- Elige a las personas adecuadas : Una auditoría de RR.HH. requiere ciertas habilidades, especialmente escucha y observación. Elija a las personas adecuadas para que esto suceda.
- Entrenar a los oyentes : Los candidatos seleccionados deben estar capacitados en técnicas de auditoría y diversos estándares. Los procedimientos de una auditoría pueden ser complejos, póngalos en las mejores condiciones.
- Hacer un plan : Las diferentes etapas de su auditoría deben seguir un plan preciso. Identifica claramente los objetivos de la auditoría, crea un cronograma y, sobre todo, respétalo.
- Temas prioritarios específicos : Una auditoría de recursos humanos se puede implementar por varias razones. Céntrese en los temas prioritarios que deben abordarse y evite perderse.
- Analiza los datos más importantes : Recopilarás todo tipo de información (datos cuantitativos, cualitativos y legales). Depende de usted resolverlo y centrar sus esfuerzos en datos útiles y utilizables.
- Crear un informe detallado : Tómese el tiempo para compilar un informe detallado y completo. Recuerde, esta auditoría permitirá a su empresa perfeccionar su cultura y sus procesos de recursos humanos.
- Evaluar el progreso : Y aquí, sé riguroso. Supervisa el progreso de las acciones definidas y realiza trabajo real evaluando nuevos procedimientos de recursos humanos para garantizar el cumplimiento.
- Hacer un inventario : Realizar informes periódicos de inventario para conocer el avance del plan de acción. Reúna a sus equipos de vez en cuando (sin caer en reuniones agudas) y ajuste, si es necesario, las iniciativas ya existentes.
Por tanto, la auditoría de recursos humanos es un arma formidable para mejorar significativamente la política de recursos humanos de su empresa. Además de protegerte de posibles problemas legales, fortalece la dimensión humana de tu negocio. ¡Para ser utilizado sin moderación!
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